Agent 不只是聊天窗口，而是能调用 ERP、知识库与审批流的「数字员工」。通过可视化编排，企业可快速落地报价助手、客服质检与流程代办等场景。

Agent 与 Copilot 的区别

Copilot 辅助人操作界面；Agent 可拆解任务、调用工具、在多系统间传递结果，适合跨步骤业务流程。

典型场景

内部知识问答、销售报价辅助、采购询价比对、售后工单分派、报表解读与异常说明。

搭建要点

明确权限边界、审计日志与人工复核节点；与 Bowi AI Agent 平台一样，采用「知识库 + 流程编排 + 系统连接器」架构。

落地节奏

选一个高频、规则相对清晰的场景做 MVP，两周内验证准确率与节省时间，再复制到其他部门。

了解更多方案，请访问 博软 AI ERP 或致电 0571-85383032 预约演示。